Conseiller Relation Entreprises en Alternance H/F - Laho Artois Douaisis

Laho Artois Douaisis, antenne de LAHO Formation est aujourd'hui l'un des acteurs majeurs de la formation dans les Hauts-de-France, reconnu pour la qualité de son accompagnement et la diversité de son offre. Porté par la CCI Hauts-de-France, le réseau réunit plus de 15 centres de formation répartis sur tout le territoire, permettant une réelle proximité pour les apprenants.

Laho Artois-Douaisis, recrute pour l'un de ses partenaires un ou une conseiller(ère) relation entreprises en alternance.

Mission :

- Contribuer, par des actions et services mobilisés, à favoriser le retour à l'emploi des demandeurs d'emploi et le recrutement par les entreprises
- Contribuer, par la qualité des contacts et des services rendus, à la satisfaction des demandeurs d'emploi et des entreprises
- Etablir une relation personnalisée avec l'entreprise
- Adapter les réponses en termes d'offre de service à chaque situation
- Anticiper les besoins de l'entreprise en lui proposant des profils de demandeurs d'emploi
- Exploiter les informations issues des enquêtes qualité entreprise et contacte celles qui l'ont autorisé pour renforcer la satisfaction des entreprises
- Participer à la construction des plans d'action et au ciblage des entreprises
- Assure un reporting auprès de son hiérarchique et l'alerte en cas de dysfonctionnement
- Assure un suivi régulier du déroulement de son action

- Tu souhaites préparer le BTS Négociation et digitalisation de la relation client
- Tu es force de proposition et possède une capacité d'adaption
- Tu es à l'aise à l'oral et aime de challenger

Ce poste est fait pour toi !

• Relation client