Agent d'Accueil et Administratif - Mairie de Henin-Beaumont H/F - Communes

Accueil physique et téléphoniqueRecueille et traite les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivitéRéalisation de travaux de bureautiqueTri, classement et archivage des dossiers administratifsRéception, filtrage et orientation des appels, prise de messages et primo-renseignementsContact avec le public, orientation vers le service compétent et, si nécessaire, vers un service extérieurRéalisation de divers travaux bureautiquesSuivi et mise à jour de la base de données des demandes d'interventionsAffichage d'informations et renseignements du publicTraitement des mailsRéception, enregistrement et suivi des dossiers d'inscription scolaire et jeunesseRéception, traitement informatique et suivi administratif des dossiers familleEnquêtes administratives et établir des rapports nécessaires à l'instruction de dossiersTâches administratives d'exécution, qui supposent la connaissance et comportent l'application de règles administratives et comptables (BC, facturation)

SAVOIR-FAIREMaîtrise des outils informatiquesSens de l'organisation et rigueur administrativeComprendre une demande, filtrer et orienter les correspondantsPrendre des notes, peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivageS'adapter à différents interlocuteurs, capacités d'initiative et de réaction dans la gestion des accueilsAccueillir le public avec amabilité, qualité relationnelle, sens de l'écouteS'exprimer correctement à l'écrit comme à l'oral + qualités rédactionnelles et relationnellesSens de l'organisation et rigueur administrative, classer, archiver des documents de manière simple et accessibleRespecter la confidentialité, garant de l'image du service public

• SGBD
• Sens du relationnel
• Archivage des données
• Réalisation d'enquêtes marketing
• Pro-activité
• Facturation
• Sens de l’organisation