Responsable d'Exploitation H/F - Mondial Relay by InPost

Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). Chaque année, nos 2 200 collaborateurs mettent le paquet pour assurer la livraison de plus de 200 millions de colis !Respectueux de la planète, nous développons quotidiennement des solutions innovantes centrées sur la qualité de l'expérience client.Au sein d'un collectif porté par l'humain, nos collaborateurs évoluent dans un environnement challengeant où ils cultivent leur esprit entrepreneurial et leurs capacités d'apprentissage.Chez Mondial Relay by InPost, chaque personne compte. Chaque idée est écoutée. Nous avons hâte d'entendre les vôtres :-)Choisissez un job qui cartonne !
Chez nous, c'est le collectif avant tout !Nos colis prennent toutes les directions, mais nous avançons tous dans le même sens.Rattaché(e) au responsable du site logistique, vous pilotez une équipe dynamique dans une logique de performance.Concrètement, c'est quoi le job ?L'organisation et l'optimisation des différentes activités logistiques :Proposer et mettre en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualitéParticiper aux relations quotidiennes avec les transporteurs et contrôler le respect de nos engagements envers nos clientsVeiller au respect des procédures et processÊtre force de proposition et suggérer des améliorations de fonctionnement afin d'optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le coeur de votre missionLe management de votre équipe :Manager une équipe de chefs de quai en veillant au développement de leur polyvalence et montée en compétencesImpliquer et fédérer votre équipe autour des projets d'entreprise, au travers de la communication et de l'animation des indicateurs de performanceParticiper activement au process de recrutement et d'intégration des nouveaux collaborateursÊtre garant du respect du Règlement Intérieur, des process opérationnels et procédures de sécurité et sûreté, tout en pilotant diverses actions de préventionÊtre responsable des conditions de travail au sein du site logistique et de la qualité du climat social

Plus que vos diplômes, c'est votre expérience qui fera la différence.Être manager chez Mondial Relay, c'est porter, coordonner et animer un collectif de collaborateurs, mais aussi de prestataires.Dans votre boîte à outils, nous retrouvons le sens de l'organisation, l'esprit d'initiatives et de la réactivité à toute épreuve.Reconnu(e) pour votre force de négociation, et animé(e) par l'amélioration continue dans la gestion opérationnelle et la satisfaction client, vous maîtrisez les outils informatiques et possédez un sens approfondi de l'analyse, tout en faisant preuve d'initiatives.Votre goût pour le challenge ainsi que vos qualités de manager en termes de communication et de proximité avec les équipes, sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.Prêt(e) à booster votre carrière ? On vous attend !

• Service client
• Recrutement
• Amélioration continue
• Pro-activité
• Force de proposition
• Réactivité